लेखक माइकल कोविंगटन
आजकल के समय में मोबाइल डिवाइस कई संगठनन के लिए बेहद जरूरी बन गइल बा, चाहे ऊ खुदरा होखो, निर्माण, उड्डयन या स्वास्थ्य सेवा। थोड़े समय के लिए भी अगर ई डिवाइस ठप हो जाव त ओकरा से गंभीर नतीजा हो सकेला, जइसे आर्थिक नुकसान आ जिंदगी के खतरा।
फिरो कई संगठनन के मोबाइल प्रोग्राम के स्तर एतना विकसित ना भइल बा कि ई डिवाइस एतना महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकें। एक आम गलतफहमी इ बा कि केवल स्मार्टफोन आ टैबलेट जवन ज्ञान कार्यकर्ताओं द्वारा इस्तेमाल कइल जाला, उहे ‘मोबाइल डिवाइस’ ह। असल में, कीओस्क, डिजिटल साइनज आ पहनावे के डिवाइस जइसे एप्पल वॉच आ विज़न प्रो भी मोबाइल तकनीक द्वारा संभव बनावल गइल बा। आ ई डिवाइस कई बार एहन सेटिंग में इस्तेमाल होला जहाँ ई साझा कइल जाला या खास कार्य खातिर असाइन कइल जाला।
माइकल कोविंगटन, जेम्फ के रणनीति के उपाध्यक्ष, ई बतावेलें कि कइसे ई जरूरी डिवाइस खातिर मजबूती बनावे के जरूरत बा आ एकरा खातिर केवल साइबर सुरक्षा से काम ना चली। ऊ बतावेलें कि कइसे संगठनन के साइबर हाइजीन के मजबूती रणनीतियन के संरेखित करे के चाहीं ताकि जब डिवाइस ठप हो जाव त व्यापार ना रुके।
मोबाइल के विकास कइसे भइल, आ ‘मिशन क्रिटिकल डिवाइस’ का ह?
मोबाइल डिवाइस के तेजी से विकास आ आधुनिक 5G नेटवर्क के जरिए सेलुलर कनेक्टिविटी के कारण, ई डिवाइस अब एक सुविधा से ज्यादा कार्यस्थल के महत्वपूर्ण संपत्ति बन गइल बा। अधिकांश कर्मचारी लोग कुछ समय खातिर अपने स्मार्टफोन के एक्सेस खो देला त ओकरा से उत्पादकता पर असर पड़ेला, लेकिन कई संगठनन में अगर कार्य में रुकावट आवेला त ओह पर बैकअप योजना ना होखला पर व्यापार ठप हो जाला।
एक मिशन क्रिटिकल डिवाइस उ संपत्ति ह जवन व्यापार के संचालन खातिर जरूरी बा; अगर ई काम ना करे त व्यापार भी ठप हो जाई। एकर महत्व के स्तर व्यापार के जरूरतन पर निर्भर करीला। एक संगठन में आपदा हो सकेला, जबकि दूसर में ई केवल असुविधा हो सकेला।
उदाहरण के तौर पर, अगर आप कबो बड़े स्टोर में रहनीं आ मोबाइल आधारित क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग ठप हो जाला, त आप देखीले होईं कि खुदरा व्यापार कइसन मोबाइल तकनीक पर निर्भर बा। ग्राहक लोग बिना सामान छोड़े ही चले जाला आ खुदरा विक्रेता जल्दी ही सैकड़ों बिक्री खो देला। बिना मोबाइल इंफ्रास्ट्रक्चर के, कई व्यापार ठप हो जाला। खराब स्थिति में, कई छोटे व्यापार – या बड़ा व्यापार जवन विशाल डिजिटल परिवर्तन अभ्यास से गुजर चुकल बा – अब स्मार्टफोन के संपर्क रहित भुगतान के रूप में इस्तेमाल कर रहल बाड़ें आ शायद ही नकद ले सकेले।
लेकिन बिक्री के मात्रा आ लाभ के मार्जिन से ज्यादा बात हो सकेला। स्वास्थ्य सेवा में, मरीज के भलाई के खतरा हो जाला। बिस्तर के पास के टैबलेट अब मरीज के चिकित्सा रिकॉर्ड के दरवाजा बन गइल बा, आ मोबाइल डिवाइस अब चिकित्सा देखभाल टीम के सभी सदस्यन द्वारा मरीज के डेटा संचारित आ रिकॉर्ड करे खातिर इस्तेमाल कइल जाला। कई अस्पतालन में, ई अब देखभाल के नया मानक बन गइल बा, त एह खातिर कोई भी ठप होना असुविधाजनक ना, बल्कि सीधे मरीज के सुरक्षा आ देखभाल के समय पर पहुंचावे पर असर डालता।
एक और उच्च-जोखम वाला उदाहरण उड्डयन में बा, जहाँ पायलट अब नियमित रूप से इलेक्ट्रॉनिक फ्लाइट बैग (EFBs) पर टैबलेट के इस्तेमाल करके नेविगेट करत बाड़ें। हम अब कॉकपिट में भौतिक नक्शा या लॉग ना देखी। एह स्थिति में, एक महत्वपूर्ण डिवाइस के खराबी के मतलब हो सकेला कि उड़ान ठप हो जाई या देर से हो जाई – या इससे भी बुरा।
जेकरो भी उद्योग होखे या विशेष अनुप्रयोग, ई मोबाइल डिवाइस मिशन-क्रिटिकल बाड़ें काहेकि जब ई ठप हो जाला, त व्यापार – आ अक्सर सुरक्षा – भी ठप हो जाला।
संस्थाएं इन डिवाइसन के बारे में का ना समझ पावत बाड़ी?
एक सबसे महत्वपूर्ण कमी ई बा कि कई संगठन अबहियों ना समझ पावत बाड़ें कि ऊ लोग इन मोबाइल डिवाइस पर कइना निर्भर बाड़ें जब कुछ गलत हो जाला।
स्मार्टफोन आ अन्य भूमिका-विशिष्ट मोबाइल डिवाइस कई सालन में धीरे-धीरे अधिक महत्वपूर्ण हो गइल बाड़ें, त एह से अभीयो ई सोच बा कि ‘मिशन-क्रिटिकल’ लेबल लागू ना होखेला। बस ई डिवाइस उपभोक्ता के सामान की तरह लग सकेला, ई ना मतलब कि ई संगठन के संचालन में जरूरी भूमिका ना निभा रहल बाड़ें।
फिरो, मोबाइल ज्ञान कार्यकर्ताओं जइसे वकील आ लेखाकार के लिए भी उतना ही जरूरी बाड़ें। अगर कोई कार्यकारी अपने स्मार्टफोन के एक्सेस खो देला, त ऊ महत्वपूर्ण जानकारी ना पाई आ अपना काम ठीक से ना कर पाई।
हम अबहियों एही तरह के नजरअंदाज़ी देखीला, खासकर उच्च नियामक उद्योगन में जइसे उड्डयन। ई क्षेत्र अक्सर डिवाइस के अनुपालन खातिर नियामक चेकबॉक्स पूरा करे पर ध्यान देला, लेकिन साइबर सुरक्षा के कमजोरियन के खासकर ध्यान ना देला।
उदाहरण के तौर पर, एक पायलट के आईपैड नेविगेशन खातिर अनुप compliant हो सकेला, लेकिन ई मालवेयर या छेड़छाड़ से सुरक्षित ना हो सकेला। अक्सर ई मानल जाला कि एक सीमित-एक्सेस डिवाइस अपने आप में सुरक्षित होला, लेकिन ई अक्सर सही ना होला, खासकर ओह स्थिति में जहाँ कार्य डिवाइस के व्यक्तिगत अनुप्रयोग खातिर भी इस्तेमाल कइल जा सकेला। हमरा अनुभव में, संगठनन के ई स्थिति के पहचान करे आ एह खातिर तैयारी करे के जरूरत बा – जब तक कि ऊ लोग एक महत्वपूर्ण विफलता के जवाब ना देवे के मजबूर हो जाला।
मोबाइल डिवाइसन के अधिक मजबूत बने खातिर का करे के जरूरत बा?
मोबाइल डिवाइसन के असली मजबूती बनावे खातिर, संगठनन के ऊ सर्वश्रेष्ठ प्रथाएं लागू करे के जरूरत बा जवन हम दूसर कंप्यूटर के रूप में सीखेनी: रक्षा के स्तर बनाएं जवन एक-दूसरा के पूरक आ मजबूती देला। सबसे पहले, उनकर पास एक व्यापक संपत्ति सूची होखे के चाहीं – जानीं कि कवन डिवाइस तैनात बा, कहाँ बा, आ ऊ लोग का के एक्सेस कर रहल बा। ई में ओह जगह के मैपिंग करे के भी शामिल बा जहाँ ओह में ओवरलैप बा, आ कवन एप्लिकेशन, डिवाइस ओह जानकारी के एक्सेस कर रहल बा जवन भी मिशन क्रिटिकल बा।
ई आधार से आप जान सकीले कि कवन डिवाइस महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहल बा आ अगर ई किसी कारणवश अनुपयोगी हो जाला त ओकरा के लेके संभावित परिणाम के योजना बना सकीले। ई स्वाभाविक रूप से ई बतावेला कि कवन डिवाइसन के सबसे अधिक सुरक्षा के जरूरत बा। ई हमेशा चौंकाने वाला होला कि कई संगठन ई कदम छोड़ देला लेकिन एकरा के छोड़ दिहल से डिवाइस के मजबूती के प्रभावी ढंग से प्रबंधन करना लगभग असंभव हो जाला।
दूसरा प्राथमिकता साइबर हाइजीन आ अपटाइम के संतुलन बनावल बा। साइबर हाइजीन जरूरी बा, लेकिन ई रणनीतिक भी होखे के चाहीं। उदाहरण खातिर, ऑटोमेटिक अपडेट सुरक्षा खातिर जरूरी बा, लेकिन मिशन-क्रिटिकल डिवाइसन के साथ, आपके पास एक बैकअप योजना होखे के चाहीं ताकि संचालन में रुकावट ना आवे। उच्च-परिवाह खुदरा वातावरण के अपने POS प्रणाली के एप्लिकेशन के दौरान ठप ना हो सकेला, त ऊ लोग या त व्यापार के आवश्यकतावन के अनुसार डाउनटाइम के शेड्यूल करे के योजना बना रहल होखे, या ऊ बैकअप डिवाइस खरीदले होखें आ जरूरत के अनुसार डिवाइस बदल खातिर स्थानीय प्रोटोकॉल लागू कइले होखें।
आगे बढ़ के, संभव हो सके त सप्लाई चेन पर ध्यान दीं – ई जानना जरूरी बा कि आपके पास आपन सप्लायर का बारे में जानकारी बा, आ आपके पास कइसन नियंत्रण बा।
डिवाइस के सक्रिय होते ही लॉक कर दीं, आ कइसे इस्तेमाल कइल जाला, कवन एप्लिकेशन इंस्टॉल कइल जाला, आ कइसे अपडेट प्रबंधन कइल जाला, एकरा पर सख्त नियंत्रण रखी। एके तरह से, ई बात पर ध्यान दीं कि डिवाइस अन्य सिस्टम के साथ कइसे इंटरैक्ट कर रहल बा। यात्रा में सब डेटा के सुरक्षित रखल जरूरी बा जब डाटाबेस से कनेक्ट कइल जाला आ क्लाउड में AI कार्यभार चलावल जाला।
अंत में, सक्रिय खतरा रोकथाम जरूरी बा। संगठनन के क्षमता होखे के चाहीं कि ऊ लोग शरारती गतिविधि या मिशन क्रिटिकल डिवाइसन के पहुंच के पहचान आ रोके, खासकर जब ऊ लोग संचालन मोड में होखें।
अगर आप ई स्तरन के सोच पाईं – सूची, बैकअप, आ नियंत्रण – त आपके डिवाइस लंबे समय में अधिक मजबूत हो जाई।
संस्थाएं कइसे साइबर हाइजीन आ अपटाइम रणनीतियन के संरेखित करेली?
साइबर हाइजीन के अपटाइम के साथ संरेखित करे के मतलब बा स्मार्ट, सक्रिय नीतियन के बनावल जवन व्यापार संचालन में बाधा ना डाले। मिशन-क्रिटिकल डिवाइसन खातिर, सामान्य अपडेट या अलर्ट आदर्श ना ह।
डिवाइस सेटिंग्स भी एह में महत्वपूर्ण भूमिका निभावेली। गैर-जरूरी सूचनाओ के सीमित करे के विचार करीं, उच्च-जोखम एप्लिकेशन पर रोक लगाईं, आ एक्सेस नियंत्रण सावधानी से प्रबंधित करीं। ई बैकअप योजना के साथ भी एके तरह से बा – अगर पेट्रोल पंप के POS प्रणाली ठप हो जाला, त आप ना चाहब कि व्यापार ठप हो जाव। ऊ लोग एक बैकअप डिवाइस रखेले आ स्पष्ट प्रोटोकॉल होखेला ताकि ऑन-साइट स्टाफ बिना व्यापार खोले आ ग्राहकन के नाराज कइले संचालन जारी रख सकें।
अतिरिक्त रूप से, प्रदर्शन मोबाइल में कुंजी ह। आप ना चाहब कि एक महत्वपूर्ण स्थिति में इस्तेमाल हो रहल मोबाइल डिवाइस बेजोड़ सॉफ्टवेयर के कारण बैटरी खत्म कर दे। प्रदर्शन आ उपयोगिता के प्रबंधन से सुनिश्चित करीं कि व्यापार के ग्राहक लोग बेहतरीन सेवा प्राप्त कर पाईं – काहेकि फ्रंटलाइन कामकाजी लोग के पास सही उपकरण होखेला आ ऊ लोग के डिवाइस सही ढंग से काम करत होखेला।
आखिर में, संगठनन के ई बात पर विचार करे के चाहीं कि कवन नीतियाँ सुरक्षा के बनाए रखी बिना अपटाइम में बाधा डाले। ई संतुलन एक स्पष्ट योजना से संभव बा जवन सुरक्षा आ निरंतरता के जरूरतन के ध्यान में रखेला।
लेखक के बारे में
माइकल जे. कोविंगटन, पीएच.डी., जेम्फ के पोर्टफोलियो रणनीति के उपाध्यक्ष बाड़ें। माइकल एक हाथ से चलावे वाला नवप्रवर्तक बाड़ें जवन उत्पादन जीवन चक्र के पूरा अनुभव रखत बाड़ें, योजना बनावे से लेके अनुसंधान आ विकास तक, आ कंपनी के रणनीतियन के कार्यान्वयन तक। ऊ पहले इंटेल लैब्स, सिस्को सुरक्षा, आ जूनिपर नेटवर्क्स में नेतृत्व भूमिका में रह चुकल बाड़ें। एक विविध पृष्ठभूमि के साथ, जवन कि एक प्रकाशित कंप्यूटर विज्ञान के शोधकर्ता आ एक IT पेशेवर के रूप में, माइकल तकनीक के सभी पक्ष से अनुभव कइले बाड़ें आ ऊ विशेष रूप से गतिशीलता आ कनेक्टिविटी के क्षेत्र में नवाचार लावे में आनंद लेले बाड़ें।
FAQ
1. मोबाइल डिवाइस के मिशन क्रिटिकल काहे कहल जाला?
मोबाइल डिवाइस के मिशन क्रिटिकल कहल जाला काहेकि अगर ई ठप हो जाला त व्यापार आ सुरक्षा पर असर पड़ेला।
2. साइबर सुरक्षा आ अपटाइम के संतुलन कइसे बनावल जाला?
साइबर सुरक्षा के उपाय आ बैकअप योजना बनाके, व्यापार संचालन में बाधा ना डालते हुए संतुलन बनावल जा सकेला।
3. का हर मोबाइल डिवाइस महत्वपूर्ण होला?
नाहीं, लेकिन कई डिवाइस, जइसे POS सिस्टम आ चिकित्सा उपकरण, महत्वपूर्ण हो सकेला।
4. संगठनन के कइसे पता चली कि कवन डिवाइस महत्वपूर्ण बा?
एक व्यापक संपत्ति सूची बनाके आ डिवाइस के भूमिका के पहचान कइके पता चल सकेला।
5. मोबाइल डिवाइस के खराबी से कवन व्यापार ठप हो सकेला?
खुदरा, स्वास्थ्य सेवा, आ उड्डयन जैसे उद्योगन में मोबाइल डिवाइस के खराबी से व्यापार ठप हो सकेला।
